WOVN.ioで日本のレストランを世界に紹介する。

  • Subject

    - 6ヶ国語でメディアサイトを提供したい

    - 早く立ち上げる必要がある

    - 多言語翻訳に高いコストがかかる

  • Solution

    - 追加の開発要件なしで多言語サポートを提供するためにWOVN.ioを使用

    - 機械翻訳と社内のポスト機械翻訳版を使用した効率の向上

  • Result

    - 開発リソースを使用する必要はなく、できるだけ早く立ち上げました

    - ページアクセス数の増加とインデックス数の6倍の増加

    - 翻訳コストを5万米ドル、または約90%削減

日本のレストランを6ヶ国語で紹介することで、世界中のユーザーにコンテンツを提供しています。

どのプロジェクトにWOVN.ioを使用しましたか?

圭太:一般的に言って、私たちは2つのプロジェクトにWOVN.ioを使います。 1つ目はレストラン向けのホームページ作成サービスです。このパートナーシップは、最高経営責任者である高梨氏が好意を持って設立したときに始まりました。そのため、私も参加する前からWOVN.ioを使用していました(笑)。このサービスを利用することで、誰でもWebページを作成して多言語にすることができます。

2つ目のプロジェクトは2017年3月現在で本格化している「favy JAPAN」です。海外旅行者にレストラン、フードイベント、旅行に関するメディアコンテンツを提供します。このコンテンツを多言語にするためにWOVN.ioを使用します。これが私たちの主な使用例です。

最初から、多言語化が必要だと感じました。英語、中国語、タイ語、韓国語、スペイン語、フランス語:私たちは6言語を提供しています。複数の言語を使用することで、より多くの人々に連絡を取り、コンテンツをより面白く読みやすくすることができます。

テキスト(左から:HirotakaとKeita、favyから)

導入におけるスピード感とコストパフォーマンスが圧倒的でした。WOVN.ioがなければ多言語化は実現出来ませんでした。

あなたはWOVN.ioなしで何をしたと思いますか?

啓太:私たちは私たちのシステム全体を多言語にする必要がありました。そしてそれに応じて、私たちは各言語の作家を雇わなければならなかったでしょう。我々はすぐに立ち上げたいと思っていて、そしてコストに関連した挑戦があったので、この問題はWOVN.ioなしで解決することは不可能だったでしょう。

WOVN.ioの技術サポートチームは、インストール関連の問題をすべてすばやく解決し、ローカライズの最適化に集中することができました。

どのようにしてサービスをインストールして使用しましたか?

ヒロタカ:もともと、favyはRails 5.0で動作していましたが、WOVN.ioはその当時はサポートしていませんでした。しかし、我々は彼らに彼らの宝石を更新させました、そしてそれは問題をすぐに解決しました。インストールにもいくつかの問題がありました。たとえば、プラットフォームは開発環境では機能していましたが、稼働させたときではありませんでした。しかし、サポートチームは、問題が彼らにではなく、当社のソフトウェアライブラリの1つにあることを私に知らせました。テクニカルサポートチームはとても役に立ち、問題を素早く解決しました。

更新は主に機械翻訳で行われるため、新しいコンテンツは自動的に翻訳および公開されます。たとえば、名前を修正するクライアントまたは社内の要求がある場合は、WOVN.ioダッシュボードから更新することによってそれを行います。

慶太:いくつかの分析の後、私たちは最も検索トラフィックが多いページのためにもっと精巧な翻訳を優先することにしました。機械翻訳はほとんど正しいので、あちこちで編集することがもっと重要でした。たとえば、レストランの名前の翻訳を修正した場合、ソフトウェアはその修正を記憶し、それを学び、将来正しい翻訳を行います。これは、人間による編集のスピードが将来さらに速くなる可能性があることを意味します。

テキストfavy JAPANには、250万人以上のフォロワーがいます。彼らはフランス語のページを持っているので、彼らのフランス語のフォロワーは14,000人以上に上る。

インデックス数を6倍に増やしました。さらに、検索トラフィックが増加しました。

WOVN.ioを使い始めてから何か変わったことはありますか?

啓太:まず、ページアクセスが急増しました。 favy JAPANからのメディアコンテンツは、FacebookやTwitterからの訪問者を頻繁に引っ張ります。訪問者は私たちの英語のページに来て、それから言語を切り替えるでしょう。これにより、直帰率が低下します。

また、6つの言語はすべて検索エンジンによって索引付けされているため、これによって索引数が6倍に増えます。たとえば、クライアントの1人である「Sushi Unimaru」を検索すると、1ページに7つのお気に入り記事が表示されます。他の言語からの検索トラフィックは毎月増加しています。これは素晴らしいことです。

もう一つの変更は私達の「翻訳プラン」の注文を含みます。好意的に、私たちはレストランに広告プレースメントを販売しており、翻訳を依頼する顧客の数が増えています。 WOVN.ioを使用することで、Webサイトの開発依頼だけでなく、多言語化サポートにも対応できるようになりました。

月々の費用を50,000ドル(90%)削減

WOVN.ioの価格についてどう思いますか?

それははるかに安いオプションです!最もコストがかかるのは開発ではなく作家です。時間的にも:もともと一人の人間のために8時間かかるのは6言語で行われたとき48時間かかります。

私はいくつかの調査をしました、そして、記事をローカライズするための最も安い選択さえUSD 10からUSD 20までかかります。200の記事をアウトソースするためには、少なくとも、私たちに12,000ドルかかるでしょう。さらに、それらすべてをアップロードして組み込む必要があります。あなたが労働力を考慮するならば、WOVN.ioは我々に50,000ドルまたは90%のコスト削減を許します。

WOVN.ioを使用すると、費用を月額400〜600ドルに制限できます。

テキスト(「コーヒーマフィア」や「coisof」など、いくつかのレストランもあります)

研究から予約、実際の訪問まで、食事の経験全体をサポートするためにfavyを使用したいと思います。

「多言語化」の将来について好意的な考えは何ですか?

慶太:日本のコンテンツが旅行の前や旅行中に使用するツールとして認められています。将来的には、研究や予約から実際の訪問まで、ユーザーの食品関連の経験全体をサポートしたいと考えています。

このプロジェクトの一部は、クライアントがキャンセルするのを心配しているレストランのために意図されている私達の新しく始められた「好意ノーショー保証サービス」です。レストランのメニューから実際に注文する方法に関する情報も提供したいと思います。

将来的には、私たちは日本を訪れる人々のための行く場所になりたいです。それがうまくいけば、韓国での飲食店の導入など、国際的な拡大を考えます。私たちは各国のインバウンド訪問者を連れて行きたい、そしてN対Nの、世界中の国々からのレストランをみんなに紹介するために私たちのメディアコンテンツを使います。

佐々木:レストランで記事が紹介されていても、その記事がどのコースやメニュー項目を参照しているのかわかりません。またはレストランがある場所。検索やコミュニケーションが難しいものがあります。今後は、この問題を解決するためにオンラインチャットを使用します。

多言語を話すときは、海外からの問い合わせにどう対処するかを考え出す必要があります。それを解決するためにWOVN.ioと協力したいと思います。

テキスト