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WOVN.io プライバシーポリシー

Wovn Technologies 株式会社(107-0062 東京都港区南青山2-26-1 D-LIFEPLACE南青山9F、以下「当社」といいます。)は、当社のWebサイト(https://wovn.io/ , 以下「当社Webサイト」といいます。)の訪問者の皆さま、WOVN.io及びWOVN PARTNERSその他当社が提供するサービス(以下総称して「当社サービス」といいます。)をご利用になる皆さま、当社の取引先の皆さまその他当社が取得する個人情報にかかるデータ主体の皆さま(以下総称して「利用者」といいます。)の個人情報を収集、管理、および使用(以下総称して「処理」といいます。)しております。当社は、利用者のプライバシーを尊重し、日本の個人情報の保護に関する法律、欧州連合の一般データ保護規則(以下「GDPR」といいます。)および英国の一般データ保護規則(以下「UK GDPR」といいます。)等の適用される個人情報の保護に関する法令を遵守するとともに、このプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)に従い、利用者の個人情報を処理します。

第1  個人情報

本ポリシーにおける「個人情報」とは、識別された自然人または識別可能な自然人に関する情報を指します。識別可能な自然人とは、直接的または間接的に識別可能な自然人を指します。

当社は、利用者から、直接個人情報を取得します。また、当社は、利用者が当社Webサイトに接続した際に、利用者が使用するデバイスから、個人情報を取得します。
当社は利用者の要配慮個人情報またはGDPR上の特別カテゴリの個人データを故意に処理することはありません。また、親の同意なしに16歳未満の子供からの個人情報を故意に処理することはありません。

当社サービスを利用する際には、氏名、メールアドレス、電話番号などの情報が必要となります。これら以外の個人情報については、法律または契約上その提供が求められるものではありませんが、提供が行われない場合には、当社サービスや当社Webサイトの機能の一部が利用できないことがあります。

第2  個人情報の利用目的及び法的根拠

当社は、当社がGDPRまたはUK GDPR上のデータ管理者として、当社独自の目的で利用するために取得した個人情報について、以下に定める目的のために処理します。

1. 法的根拠: データ主体による同意を得た場合

利用の目的個人情報のカテゴリ
当社Webサイト利用状況を収集し、当社Webサイトの改善に役立てるため当社Webサイトの使用に関する個人が特定できない識別子など
ソーシャルネットワークサービスとの相互作用を促進するためソーシャルネットワークサービスが提供する個人が特定できない識別子など

2. 法的根拠: 契約の履行または締結に必要な場合

利用の目的個人情報のカテゴリ
ユーザアカウントを管理するため利用者の氏名、メールアドレス、電話番号、利用規約への同意に関する情報
当社がサービスを管理、運営及び提供するため 利用者の氏名、メールアドレス、電話番号
ユーザへ支払請求をし、ユーザの支払状況を確認するため 利用者の氏名、クレジットカードに関する情報、支払いに関する履歴
契約、請求に関する情報を保全するため利用者の氏名、メールアドレス、電話番号、利用規約への同意に関する情報、支払いに関する履歴

3. 法的根拠: 当社の正当な利益(当社の通常の業務遂行)のために必要な場合

利用の目的個人情報のカテゴリ
当社Webサイトまたは当社サービスの不正使用の検出と防御のため、及び、WOVN.ioサービス利用規約などに違反した方または不正の目的で当社サービスを利用しようとする方が当社サービスを利用できないようにするためアクセス元IPアドレス、ブラウザの種類/バージョン、オペレーティングシステム/バージョン、 アクセスしたページ・時間、アクセスしたページの1つ前のページ情報、操作の概要などを含むイベントログレコード
当社Webサイトまたは当社サービスの品質を向上するため アクセス元IPアドレス、ブラウザの種類/バージョン、オペレーティングシステム/バージョン、 アクセスしたページ・時間、アクセスしたページの1つ前のページ情報、当社Webサイトの使用に関するその他の識別子
当社サービスの利用または当社が提供するサービス・製品などの案内に関する連絡(電子メール、チラシ、その他のダイレクトメールなどの方法を問わないものとします。以下同じ。)をするため 利用者の氏名、メールアドレス、電話番号、利用者の利用状況
当社が利用者に対して、当社が関わるセミナーやイベントなどの案内に関する連絡をするため 利用者の氏名、メールアドレス、電話番号、利用者の利用状況
当社が利用者に対して、当社サービス及び広告を充実ないし改善させるためのアンケートなどを実施するために、その案内や協力の依頼をし、またはその結果を報告する連絡をするため利用者の氏名、メールアドレス、電話番号、利用者の利用状況
当社が当社サービスの改善や新サービスの企画開発、マーケティング・市場調査、新規営業先の開拓などを行うためアクセス元IPアドレス、ブラウザの種類/バージョン、オペレーティングシステム/バージョン、アクセスしたページ・時間、アクセスしたページの1つ前のページ情報、Webサイトの使用に関するその他の識別子
お問合せへ対応するため 利用者の氏名、メールアドレス、電話番号、お問合せに関連して提供された情報
当社サービスのメンテナンス情報や障害情報を通知するため利用者の氏名、メールアドレス

当社は、当社サービスを利用する目的で当社と契約する利用者(以下、当社サービスを契約し、Webサイトの多言語化を行う利用者を「WOVNユーザ」といいます。)がGDPRまたはUK GDPR上のデータ管理者として取得する個人情報については、当社サービスにおいて、日本の個人情報の保護に関する法律における業務委託先、GDPRまたはUK GDPRにおけるデータ処理者として処理します。

WOVNユーザは、WOVN.ioを利用した多言語化にあたり、個人情報の処理を当社に委託していることを、WOVNユーザ自身のプライバシーポリシーに記載することが推奨されます。プライバシーポリシー記載のガイドラインをプライバシーポリシーへ記載しておりますので、こちらからご確認くださいとなっています。

第3 Cookieについて

当社および特定のサードパーティは、WebサイトにおいてCookieおよびその他の同様のテクノロジーを使用します。 これらのテクノロジーをどのように使用するかについての詳細は、次のCookie Notice をご確認ください。Cookie Noticeとなっています。

第4 当社が利用者の個人情報を保持する期間

当社は、会員登録期間中およびその後、ユーザアカウントの管理並びに契約および請求に関連する証拠の保存の目的で合理的に必要な限り(通常は会員資格の失効から7年間)、利用者の個人情報を保持します。

当社サービスの販売と提供、および支払いに関連する個人情報は、会員資格を有する期間中保持されます。

お問い合わせに関連する個人情報は、お問い合わせの処理のために合理的に必要な期間保持されます。

当社Webサイトや当社サービスの使用状況の調査に関連する個人情報、不正使用の検出や防止、および品質向上に関連する個人情報は、その収集後、最大1,100日間保持されます。

その後、利用者の個人情報を削除し、保持している個人情報を参照して利用者を特定できなくなるようにします。

第5  個人情報の処理の第三者への委託

当社は、「第2 個人情報の利用目的および法的根拠」に記載の利用目的の達成に必要な範囲内において、下表に示すような委託先へ当社がデータ管理者として、個人情報の処理を委託することがあります。

処理を委託する個人情報 委託先
アカウントの管理、サービスの提供などの為に保持される情報次のようなクラウドサービスプロバイダ、Amazon Web Services, Inc.、Elasticsearch, Inc.、Rapid7, Inc.、Rollbar, Inc.、HiCustomer
支払いを容易にするために必要な情報次のような決済サービスプロバイダ、PAY, Inc.、Stripe Inc.
当社Webサイトでの閲覧履歴 次のようなアクセス解析サービスプロバイダ、Google LLC、Adobe, Inc.
ソーシャルネットワークアカウントと利用者のウェブブラウザIDに関する情報
※ソーシャルネットワークサービスプロバイダのプラグインが当社Webサイトに埋め込まれています。
次のようなソーシャルネットワークサービスプロバイダ、Facebook, Inc.、Twitter, Inc.、Google LLC
当社Webサイト上のお問合せフォームへ入力いただいた情報、お問合せ内容に関して提供いただいた情報次のようなクラウドサービスプロバイダ、Adobe, Inc.、Salesforc.com, Inc.、Zendesk, Inc.、Atlassian, Inc.、nulab
アンケート送信および収集のための情報次のようなクラウドサービスプロバイダ、Momentive.ai
当社サービスのメンテナンスおよび障害を通知するための情報次のようなクラウドサービスプロバイダ、Atlassian、Mailchimp
第三者が提供する広告配信サービスを利用するため、当該第三者がクッキーなどによって取得するユーザーの行動履歴情報、当社サイトへの訪問情報
※当該第三者によって取得された訪問・行動履歴情報は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
次のような広告配信サービスプロバイダ、Google, Facebook, Yahoo株式会社

また当社は、WOVNユーザのデータ処理者として、次の資料へ記載の委託先へ、WOVNユーザサイト訪問者の個人情報の処理を委託しています。the Infrastructure Providers and Sub-processors listとなっています。


第6  個人情報の第三者への開示

当社は、法令上許される範囲において、予め利用者から同意を得た場合または以下の場合に利用者の個人情報を第三者に開示する場合があります。

  1. (1)法令や公的機関からの要請に従って、行政機関・裁判所などの公的機関に対して個人情報を開示する場合
  2. (2)人の生命、身体、財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
  3. (3)法令に基づく場合

第7 個人情報の国外移転

当社は、「第2 個人情報の利用目的および法的根拠」に記載の目的で、当社がデータ管理者として収集するデータを日本以外の国または地域に移転する場合があります。当該国については、アメリカ、オーストラリア、チリ、台湾、シンガポールが含まれ、欧州委員会が十分な保護のレベルを提供していると決定しておらず、当該国の法律では同水準のデータ保護が提供されない可能性があることにご留意ください。その場合、当社は、当社の法的義務に準拠した利用者の個人情報を保護するための適切な保護措置を講じます。

なお、GDPRまたはUK GDPRが利用者に関するデータの処理に適用される場合、当社は、欧州経済領域(EEA)の域外への利用者の個人データの転送について、モデル契約条項(Standard Contractual Clauses)(GDPRまたはUK GDPR第46条2項)を使用することにより個人データを保護しています。

当該モデル契約条項の写しをご希望の方は、「第12 個人情報の処理に関する相談窓口」記載の相談窓口までご連絡ください。

当社が、WOVNユーザの処理者として収集するデータの移転先は、次のリストに記載しています。the Infrastructure Providers and Sub-processors list

第8 利用者の法的権利

利用者は、適用のあるデータ保護法に基づき、自己の個人情報に関して個人情報へのアクセスを要求し、これを複写し、訂正し、削除する権利などを有する場合があります。これらの権利は、適用のあるデータ保護法に従って行使される必要があります。

権利行使をご希望の場合は、「第12 個人情報の処理に関する相談窓口」に記載の相談窓口にお問い合わせください。

本人からの開示の請求であることを本人確認書類などに基づき確認させていただきます。 当社は、権利行使に対し、遅滞なく処理を行います。また、当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知します。ただし、個人情報の保護に関する法律その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、開示を行わない場合があり、その場合、当社は、その旨を通知します。

欧州経済領域(EEA)または英国内に居住する利用者の権利については、「第9 EEA域内および英国の居住者の権利」をご覧ください。

第9 EEA域内および英国の居住者の権利

欧州経済領域(EEA)または英国内に居住する利用者は、当社が保有する利用者の個人情報へのアクセスを要求し、これを複写し、訂正し、削除する権利および利用者の個人データの特定の種類の処理を制限する権利を有しています。さらに、利用者は、自己の個人データを構造化され、機械可読性のある形式で当社から受け取る権利(データポータビリティ権)を有します。

データの処理が利用者の同意に基づいて行われる場合、利用者は、いつでも同意を撤回する権利を有します。この撤回は、利用者がすでに同意した過去の個人データの処理に影響を及ぼすものではありません。

利用者は、正当な利益を根拠として処理している個人情報の処理に対して、いつでも異議を申し立てる権利を有しています。ここでいう個人情報の処理には、プロファイリング(利用者の情報からその行動を分析・予測することをいいます。以下同じ。)を含みます。 利用者は、その個人データがダイレクトマーケティングの目的で処理されている場合、ダイレクトマーケティングを拒否し、またはその目的行われるプロファイリングを拒否する絶対的な権利を有しています。これらの権利のいずれかを行使する場合には、「第12個人情報の処理に関する相談窓口」に記載の相談窓口にご連絡下さい。

以上のほか、利用者は、当社が利用者の個人情報を適用のあるデータ保護法に違反して処理したと考えた場合、関連するデータ保護機関に苦情を申し出る権利を有します。

第10 個人情報の管理

当社は、個人情報へのアクセスの管理、個人情報の持ち出し手段の制限、外部からの不正なアクセスの防止のための措置その他の個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置(以下「安全管理措置」といいます。)を講じます。

当社が個人情報の処理を第三者に委託する場合、当社は、個人情報を適正に処理すると認められる委託先を選定し、委託先との契約において、安全管理措置、秘密保持その他の個人情報の処理に関する事項について適正に定め、必要かつ適正な監督を行うものとします。

第11 本ポリシーの変更

当社は本プライバシーポリシーを更新する場合があります。最新の変更に関しては、当ページを随時ご確認ください。本プライバシーポリシーの最新版が掲載された日付とともに記載しています。なお当社サービスをご利用になる皆さまへは、事前にその変更内容を通知します。通知において指定された期日以降は、自動的に変更後のポリシーが適用されます。

第12 個人情報の処理に関する相談窓口

当社の個人情報の処理について、開示もしくは訂正などのご請求、ご意見、ご要望またはお問い合わせなどがありましたら、下記の相談窓口までご連絡ください。
Wovn Technologies, Inc. – Privacy Manager
住所: 〒107-0062 東京都港区南青山2-26-1 D-LIFEPLACE南青山9F

Email: privacy@wovn.io

第13 言語間の相違

本プライバシーポリシーの日本語版と他の言語の翻訳版との間に齟齬がある場合には、日本語版が優先します。

© Wovn Technologies株式会社
最終改訂: 2022年2月28日
制定:   2015年6月17日