Wovn Technologies株式会社（以下 WOVN）が提供する Web サイト多言語化 AI ソリューション『WOVN.io（ウォーブン・ドットアイオー）』が、東武タウンソラマチ株式会社（本社：東京都墨田区、代表取締役社長：北川 亮、以下東武タウンソラマチ）の東京ソラマチ、東京ミズマチ両サイトに導入され、最大4言語（英語、簡体字、繁体字、韓国語）での公開が開始されました。特に即時性が求められるイベント情報を含め、来館者が求める情報を母国語でスピーディかつ網羅的に発信できる環境を整えました。
■スピード感が求められるイベント情報も、外国人来館者へ母国語で網羅的に届けたい
東武タウンソラマチは東武グループの一員として、東京スカイツリー®を中心とした「東京スカイツリータウン®」の施設運営管理及び、商業施設「東京ソラマチ」の商業運営管理、そして浅草駅～とうきょうスカイツリー駅間の高架下にある「東京ミズマチ」の商業運営管理と、複数施設の運営・管理を担っています。
東京スカイツリータウンは、浅草からの回遊性やアクセスの良さから、開業以来累計約4億人が訪れ、首都圏有数の観光拠点として発展してきました。その中でも商業施設「東京ソラマチ」は、300を超える店舗と季節ごとの多彩なイベントを展開し、幅広い来館者に親しまれています。昨今はインバウンド需要の回復も加わり、外国人旅行客にとっても魅力あるスポットとして人気が高まっています。
東京ソラマチでは以前から、公式サイトの多言語対応を一部行っていました。一方で、翻訳を都度外部の翻訳会社に依頼する運用であったため、納品までのリードタイム・コミュニケーションコストの問題から頻繁な更新は現実的でなく、多言語対応は施設や店舗の基本情報といった更新頻度が高くないページに限られていました。特に季節ごとに実施されるイベントやキャンペーン情報は旅マエ・旅ナカの国内外の来館者にとってニーズが高い一方、日本語での掲載内容の確定自体が開催直前になることもあります。従来の翻訳プロセスでは外国語ページの公開がイベント開催期間に間に合わない可能性があったことから、多言語化の対象外とせざるを得ない状況でした。こうした背景から、スピード感が求められる情報でも日本語と同じタイミング・同じ情報量で多言語発信し、「お客様が情報を知りたいときに、いつでも母国語でアクセスできる」発信体制の構築が求められていました。
今回の WOVN.io 導入により、日々更新されるイベントやキャンペーン情報も含めた施設サイト全体を4言語でタイムリーに届けることが可能になりました。来館者が必要な情報を確認したい場面でも、母国語で閲覧できる環境が整いました。
【WOVN.io 導入の決め手】
下記3点が WOVN.io 採用の決め手となりました。
- 国際特許技術によりスピーディに自動運用が可能なこと
WOVN.io では、国際特許を取得した「未翻訳箇所の自動検知・自動翻訳」技術により、元言語のコンテンツ追加・更新を自動で検知し、多言語ページへ反映することができます。情報鮮度が求められるイベントやキャンペーン情報についても、手作業を介さずスピーディに多言語発信できる点を高く評価いただきました。 - Maestro による高精度な翻訳品質
WOVN.io の AI 翻訳基盤『Maestro』は、多様な翻訳方式・機能により、精度の高い自動翻訳を提供可能です。また「用語集」機能により、店名をはじめとする固有名詞も正確かつ統一的に翻訳できる点も採用の後押しとなりました。 - 東武グループ含む鉄道・レジャー分野をはじめとした大手企業における豊富な導入実績
WOVN は東武鉄道の運行情報サイトをはじめ、全国の鉄道会社や商業施設、レジャー施設など鉄道・レジャー分野で多数の導入実績を有しています。インバウンド客へのスピーディな情報発信に求められるシステムの信頼性、安定性が確認できたことが、導入を後押ししました。
■導入サイトについて
東武タウンソラマチが運営する施設サイトを日本語から4言語（英語、簡体字、繁体字、韓国語）に対応しています。
- 東京ソラマチサイト：https://www.tokyo-solamachi.jp/
- 東京ミズマチサイト：https://www.tokyo-mizumachi.jp/
※東京ミズマチサイトは英語のみに対応
■WOVN.io について（ https://mx.wovn.io ）
WOVN.io は、「企業のグローバリゼーションを、AI で加速する」をミッションに、Web サイトを最大45言語・79のロケール（言語と地域の組み合わせ）に多言語化し、海外戦略・訪日外国人・在留外国人対応を成功に導く多言語化 AI ソリューションです。大手企業をはじめ18,000サイト以上へ導入されています。既存の Web サイトに後付けすることができ、多言語化に必要なシステム開発・多言語サイト運用にかかる、不要なコストの圧縮・人的リソースの削減・導入期間の短縮を実現します。
企業情報
会社名 ： Wovn Technologies株式会社
所在地 ： 東京都港区南青山2-26-1 D-LIFEPLACE南青山9F
代表者 ： 代表取締役社長 林 鷹治
設立 ： 2014年3月
資本金 ： 53億6,701万円（資本準備金含む）※2021年9月1日現在
事業内容 ： Web サイト多言語化 AI ソリューション「WOVN.io」、
アプリ多言語化 AI ソリューション「WOVN.app」の開発・運営
会社 HP ： https://wovn.io/ja
本件に関するお問い合わせ
Wovn Technologies株式会社 広報担当
prtm@wovn.io
03-6434-0246
