Wovn Technologies株式会社（以下 WOVN）が提供する Web サイト多言語化ソリューション『WOVN.io（ウォーブン・ドットアイオー）』が、モルトンブラウンジャパン株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役会長：内山 智子、以下 モルトンブラウンジャパン ）の公式オンラインストアに導入されました。すでに欧米を中心に高い認知度を誇るモルトンブラウンのアジアリージョン統括会社として、さらなる市場拡大を見据え、英語での情報発信を強化されます。
■在留・訪日外国人の増加トレンドを受け、多様な顧客ニーズに応えるための英語対応
1971年に英国で誕生した「モルトンブラウン」は、欧米を中心に高い人気を誇るラグジュアリーフレグランスブランドです。最近ではアジア地域での需要も高まる中、モルトンブラウンジャパンはそのアジアリージョン統括会社としての役割を担い、お客様へ商品を提供されています。
日本国内においては、市場トレンドとして在留・訪日外国人が増えている中、モルトンブラウンの商品を購入する外国人の数も増加傾向にあります。店舗・オンラインストアだけでなく、ホテルやレストランでのアメニティ事業によっても顧客とのタッチポイントを創出し、会員に向けたロイヤリティプログラムを提供することで、多様なお客様の満足度向上と販売促進を進めておられます。
そうした顧客導線がある中、従来の EC での情報発信は日本語のみであり、外国人のお客様のニーズを捉えきれていないことを課題に感じておられました。一方で、150点を超える商品の取り扱いがあり、また情報更新も頻繁に行われるオンラインストアを人力で多言語化し、運用することは現実的ではありませんでした。そこで、英語での情報発信をタイムリーに行うソリューションとして WOVN.io が導入されました。
■大量アクセス・高頻度更新の EC でも安心して運用できる WOVN.io を導入
モルトンブラウンジャパンが WOVN.io を導入した主な理由は以下の3点です。
- ローコードで多言語サイトを開発でき、手間をかけずに安定的に運用できる点
開発・運用に多大なリソースをかけることなく、短期間でスピーディに多言語サイトを構築・運用できる点をご評価いただきました。WOVN.io では、可用性を高め安定したシステム基盤を提供しているため、特に新商品の発売が多いホリデーシーズンなどアクセスが集中する時期であっても安心して多言語サイトを提供し続けることができます。 - 誰にとっても使いやすい UI で、迷わず操作できる点
管理画面や「ライブエディター」機能など操作性の高い UI により、翻訳を修正したい場合などでも迷うことなく操作できる点を評価いただきました。WOVN.io では、たとえエンジニアでなくても簡単に多言語サイトの運用ができるような様々な機能と、導入時・運用時のサポートを提供しています。 - 翻訳対象外設定など、細かな調整機能を有する点
お客様のご要望にお答えできる細かな調整機能をご評価いただきました。たとえば「抽出無視」機能では、翻訳したくない箇所を対象外と設定でき、その設定方法も様々な方式を提供しています。薬事法関連やお客様の口コミなど、一部の箇所を除いて翻訳を自動運用する、などといった対応が可能です。
■導入サイトについて（https://www.moltonbrown.co.jp/）
モルトンブラウンジャパンの公式オンラインストアに導入いただきました。
- 元言語：日本語
- 対応言語：英語
■今後の展望
オンラインストアの英語化によって、外国人のお客様に快適なショッピング体験を提供することを実現されました。今後は英語以外の言語サポートや、メルマガや LINE などでのコミュニケーション施策などを推進していくことで、さらなる会員数の向上や購買の増加を見込まれます。
■WOVN.io について（ https://mx.wovn.io ）
WOVN.io は、「世界中の人が、すべてのデータに、母国語でアクセスできるようにする」をミッションに、Web サイトを最大45言語・79のロケール（言語と地域の組み合わせ）に多言語化し、海外戦略・在留外国人対応を成功に導く多言語化ソリューションです。大手企業をはじめ18,000サイト以上へ導入されています。既存の Web サイトに後付けすることができ、多言語化に必要なシステム開発・多言語サイト運用にかかる、不要なコストの圧縮・人的リソースの削減・導入期間の短縮を実現します。
企業情報
会社名 ： Wovn Technologies株式会社
所在地 ： 東京都港区南青山2-26-1 D-LIFEPLACE南青山9F
代表者 ： 代表取締役社長 林 鷹治
設立 ： 2014年3月
資本金 ： 53億6,701万円（資本準備金含む）※2021年9月1日現在
事業内容 ： Web サイト多言語化ソリューション「WOVN.io」、
アプリ多言語化ソリューション「WOVN.app」の開発・運営
会社 HP ： https://wovn.io/ja
■MOLTON BROWNについて
1971 年にロンドンのサウスモルトンストリートで誕生した、ブリティッシュスタイルを象徴するフレグランスメイカーです。オードパルファン、オードトワレ、バス ボディ、ヘアケアライン、ホームフレグランス等は、メイド・イン・イングランド にこだわり続けています。（ 雑貨など一部製品は除きます。）選ばれた成分のみを使用し、こだわりの技術で濃縮するフレグランスの品質は、エリザベス2 世女王陛下より英国王室御用達指定証（Royal Warrant）を授与されています。サステナビリティを追求し取り組み、ロンドン郊外のエルセンハムにある工場を自ら運営し、環境に一段とやさしい美容の実現に挑んでいます。
本件に関するお問い合わせ
Wovn Technologies株式会社 広報担当
prtm@wovn.io
03-6434-0246
